1.电话银行中自动语音提示的按键均为电话上的数字和字符键，#号键为输入确认键，*号键为小数点和返回上级菜单键。
　　2.您每项内容输入等待时间为10秒，超过10秒系统将提示您输入超时，连续输入超时3次，本次服务结束；若您输入内容有误，系统将提示您重新输入，连续输入错误3次，本次服务结束。
　　3.缴费业务、关闭小额免密业务和银行卡安全锁解锁业务均需要验证短信验证码。
　　4.通过电话银行办理的紧急挂失为口头挂失，客户需要在5天内持有效身份证件、存折、7777卡或存单到锦州银行任意营业网点办理书面挂失手续，否则将自动解挂。
　　5. 在电话银行上办理7777卡业务时，卡号为卡面上第一排17位或19位的数字。
　　6. 电话银行办理转账业务需客户本人携带有效身份证件、存折或7777卡到我行任意网点开通后使用；对公业务需企业客户携带有效证件至账户开户行申请开通后使用。
　　7. 如遇问题请拨打400-66-96178（锦州地区拨打96178），联系我行人工坐席咨询。