10月9日上午，总行副行长、锦州管理部主任刘泓走进锦州广播电台新闻直播间，做客“行风零距离”节目，代表锦州银行受理、解答广大客户有关锦州银行的业务咨询。
　　直播过程中，副行长刘泓首先向广大听众介绍了锦州银行的基本情况和发展现状，随后介绍了锦州银行致力于打造支持中小企业特色服务品牌的特色做法，并对“场商通”产品进行了重点讲解。在随后的热线电话接听环节，近20名客户致电咨询锦州银行各项业务，涉及范围包括存款、贷款、结算、代理、银行卡、电子银行、外汇业务等，她均做了耐心、细致的解答。
　　直播间里，客户的电话络绎不绝，不仅展示了锦州银行良好的客户基础，也体现了广大客户对锦州银行的高度关注。由于时间关系，部分客户的咨询未能接入直播间，锦州银行工作人员在现场认真记录后，已在当日上午分别给予客户答复，客户对答复结果均表示满意。

（孔湛）